Política de Privacidade

Última atualização: 28 de setembro de 2026

A Realeza Óculos valoriza a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais.

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, quais informações podem ser coletadas quando você acessa nosso site, realiza uma compra ou entra em contato conosco, para quais finalidades utilizamos esses dados e quais são os seus direitos.

1. Quais informações coletamos?

Ao realizar uma compra em nossa loja, podemos coletar informações necessárias para processar e entregar o seu pedido, como:

Nome;
CPF, quando necessário para a operação;
Endereço de entrega;
E-mail;
Número de telefone;
Informações relacionadas ao pedido e à compra;
Informações necessárias para pagamento.

Também podemos receber automaticamente algumas informações técnicas durante sua navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e informações relacionadas à utilização do site.

Essas informações podem ser obtidas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Para que utilizamos seus dados?

Utilizamos os dados pessoais coletados para finalidades relacionadas ao funcionamento da loja, incluindo:

Processar e concluir seus pedidos;
Confirmar pagamentos;
Providenciar a entrega dos produtos;
Entrar em contato sobre pedidos e atendimento;
Responder dúvidas e solicitações;
Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
Melhorar a experiência de navegação e funcionamento do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

Quando você optar por receber comunicações de marketing, seus dados poderão ser utilizados para o envio de informações sobre produtos, novidades, campanhas e outras comunicações da Realeza.

3. Consentimento e outras bases legais

O tratamento de dados pessoais realizado pela Realeza ocorre de acordo com as bases legais aplicáveis previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Em determinadas situações, o tratamento poderá ocorrer com base no seu consentimento. Em outras, poderá ser necessário para a execução de um contrato, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos ou outras hipóteses previstas na legislação.

Quando o tratamento depender de consentimento, você poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.

4. Compartilhamento de informações

A Realeza poderá compartilhar dados pessoais com prestadores de serviços e parceiros quando isso for necessário para o funcionamento da loja e para a realização das atividades relacionadas à compra.

Isso pode incluir, conforme aplicável:

Plataforma de comércio eletrônico;
Processadores e intermediadores de pagamento;
Empresas responsáveis pelo transporte e entrega;
Serviços de tecnologia, hospedagem, segurança e análise;
Prestadores necessários para atendimento e funcionamento da loja.

Também poderemos compartilhar informações quando houver obrigação legal, ordem de autoridade competente ou necessidade de exercício regular de direitos.

Não comercializamos seus dados pessoais.

5. Shopify

Nossa loja utiliza a plataforma Shopify para disponibilizar o comércio eletrônico.

A Shopify pode realizar operações de tratamento de dados necessárias para fornecer sua infraestrutura e seus serviços, de acordo com suas próprias políticas e termos aplicáveis.

Para conhecer como a Shopify trata dados pessoais e utiliza cookies, consulte as políticas oficiais da plataforma.

6. Pagamentos

Durante uma compra, informações necessárias para o processamento do pagamento poderão ser tratadas pelos respectivos provedores ou intermediadores de pagamento utilizados pela loja.

A Realeza não solicita que você envie dados completos do seu cartão por WhatsApp, e-mail ou redes sociais.

As informações de pagamento são tratadas por meio dos sistemas disponibilizados para a finalização segura da compra.

7. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento adequado da loja, manter itens no carrinho, lembrar determinadas preferências, compreender como o site é utilizado e, quando aplicável, apoiar ações de análise e marketing.

Os cookies podem ser classificados, de acordo com sua finalidade, como necessários, funcionais, analíticos ou relacionados a publicidade e marketing.

A disponibilidade e a finalidade específica dos cookies podem variar conforme as ferramentas, aplicativos e configurações utilizados na loja.

A Shopify também utiliza cookies e tecnologias semelhantes em lojas que utilizam sua plataforma. Para informações atualizadas sobre os cookies utilizados pela Shopify, consulte a política oficial de cookies da plataforma.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais tratados pela loja contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou divulgação.

Apesar das medidas de segurança adotadas, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento eletrônico pode ser considerado absolutamente seguro.

9. Por quanto tempo mantemos seus dados?

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender às obrigações legais e regulatórias, exercer direitos e cumprir outras finalidades legítimas previstas na legislação.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as hipóteses legais que permitam ou exijam sua conservação.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você possui direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo, conforme aplicável:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Solicitar acesso aos dados;
Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar informações sobre o tratamento e compartilhamento de seus dados;
Solicitar a revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
Solicitar a eliminação de dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções previstas em lei;
Exercer outros direitos previstos na legislação aplicável.

As solicitações serão analisadas de acordo com a legislação e poderão estar sujeitas a procedimentos de confirmação de identidade.

11. Marketing

Quando aplicável, poderemos enviar comunicações de marketing mediante a base legal adequada.

Caso você não queira mais receber comunicações promocionais, poderá solicitar o cancelamento pelos canais de atendimento da Realeza ou utilizar o mecanismo de descadastro disponibilizado na própria comunicação, quando existente.

12. Privacidade de menores

A Realeza não solicita intencionalmente dados pessoais de crianças para finalidades incompatíveis com a legislação aplicável.

Caso você seja responsável por uma criança e identifique que dados foram fornecidos de forma inadequada, entre em contato conosco para que possamos avaliar a situação.

13. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir alterações na legislação, nos serviços utilizados pela Realeza ou na forma como tratamos dados pessoais.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

14. Entre em contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou quiser exercer algum direito relacionado aos seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Realeza Óculos
WhatsApp: (11) 96961-0734
E-mail: realezaoculos@gmail.com

Estamos à disposição para atender suas solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados.